《激战2》国服首测客户端安装说明

系统自动更新完成后，点击“开始游戏”即可进入泰瑞亚的世界！

注：如果出现“连接错误”或“客户端与服务器断开连接”等提示，表示测试服务器尚未开启，请至官网确认测试服务器开启的确定时间。

Q：客户端安装过程中出现错误怎么办？

A：建议您检查客户端下载的完整性以及电脑软硬件的兼容性，也可以选择在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，还以将详细情况包括截图发送至《激战2》客服邮箱gw2kf@kongzhong.com。

Q：无法打开exe执行文件？

A：请您检查客户端的完整性，确保没有遗漏，若仍存在问题，请在论坛“狮子拱门”版块发布对应的求助帖寻求帮助，或者通过微博、微信向官方工作人员求助，还以将详细情况包括截图发送至《激战2》客服邮箱gw2kf@kongzhong.com，我们将努力帮助您解决问题。

Q：安装完成后运行激战2提示“不能执行文件”“系统找不到指定文件”字样，如何解决？

A：如果安装过程是瞬间完成的，或者安装到一半进度条瞬间达到100%的，或者在查看了安装文件夹之后无法找到gw2.exe和gw2.dat的话，那么表示安装没有成功，请按照下列步骤重试：

•建议先使用md5校验工具确认下载的5个文件是完好无损的（简单一点的做法就是核对每一个文件的大小）。一般而言只要您下载的文件是正确的完整的，md5是匹配的，那么重新下载所有文件并不能解决问题，而且会耽误您的时间，请安装下面的步骤来尝试重新安装。

•除了核对文件完整性之外，请确保您下载的文件是.001-.004扩展名的，在默认情况下操作系统不会显示文件扩展名，如果您看到第一个文件是gw2.001的话，很可能实际的文件名为gw2.001.zip（对于有些下载工具或浏览器可能会在下载完成之后为文件添加.zip扩展名），那么安装程序会因为找不到匹配的文件而不能正确启动。

•先卸载激战2，然后重启电脑，重新开始安装。请尝试右键点击安装程序Gw2-Setup.exe，然后选择以管理员身份运行。

•在安装的时候务必选择非操作系统的盘符进行安装，并确保安装路径是简短的、纯英文的，比如d:gamesgw2，而不是c:游戏激战2。

•安装好之后，如果安装程序直接启动激战2出错，请尝试重启电脑之后从开始菜单启动激战2。

•如果上述操作还是不能奏效的话，请联系客服寻求帮助。

Q：安装激战2是否需要确保电脑中安装了正确的压缩软件？

A：激战2的安装程序自带解压缩程序，电脑中无需特别安装其它解压缩软件。当然，如果您已经安装了winrar等软件的话，也不会影响到激战2的安装。

Q ：安装过程中如果出现7-Zip-Standalone-Console 相关错误信息的解决方案

发生原因：安装进程被强制结束后再次安装时，由于之前的解压缩进程没有被结束掉，导致再次安装无法进行。
Xp系统下在安装过程中会有如下提示：

请点击【终止】按钮，并在任务管理器中找到7-Zip-Standalone-Console.exe进程，手动结束进程或者重启系统后再次安装即可。

Win7系统下在安装过程中会有如下提示：

请点击【取消】按钮，并在任务管理器中找到7-Zip-Standalone-Console.exe进程，手动结束进程或者重启系统后再次安装即可。

Q：安装时出现缺少文件的提示？

A：请确认“gw2.001（4.39G）”、“gw2.002（4.39G）”、“gw2.003（4.39G）”、“gw2.004（3.39G）”与“GW2-Setup.exe”（暂名）这5个文件都在同一目录下。

Q：安装时突然断电该怎么办？

A：主机重启后，再重新安装即可。

Q：关于安装时其他错误信息？

A：请至官方论坛“你提我改”专帖提交相关BUG详情，或者通过微博或微信向官方工作人员反映。

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