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8月10日客户服务时段调整公告
2012-08-08           【 加入收藏 / 文章投稿 / 截图上传 / 发表评论
作者:17173

亲爱的玩家 您好:

 
为提升客服品质,更好的为玩家进行服务。

自2012年8月10日起,悠游网客户服务时段将做相应调整。

由现行服务时段:周一 至 周五 9:00-17:30 延长至 周一 至 周五 9:00-21:30 
 
若在非客户服务期间,您可以通过‘在线回复系统’、‘语音留言’、‘客服信箱’提交问题,我们会在正常工作日第一时间尽速为您处理。
 
【语音留言系统】具体操作说明
当您拨打客服电话时,可以按“5”进入【语音留言系统】,按照系统中语音提示选择您要留言的问题类别“1~4”,类别选择成功后,系统会提示您具体的留言内容:包括游戏账号、服务器、角色名称以及您的问题内容等(请务必把您的问题叙述清楚,以便我们能更好的为您服务 ^_^ ),不要忘了最后还要留下您的 联络电话、联系人姓名,这样我们的客服人员才能联系到您哦~   完成留言后请直接按“#”号键就可以结束留言了。客服人员会尽速回电给您,解答您的问题。
 
 
客服信箱: services@iyoyo.com.cn(问题提交)
           application@iyoyo.com.cn(仅作为客服表单收件使用)

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