为了帮助玩家们能够更方便快捷地进行支付，我们对现有战网的支付系统进行了升级——全新的战网在线支付系统现在已经正式上线。
从现在开始，你将可以通过战网在线支付系统快捷地直接使用你的储蓄卡及信用卡（需预先开通网上支付功能）为你的战网账号充入战网点数或直接购买各项战网相关服务。
战网在线支付系统基于网易宝系统进行开发，你可以在不登录的情况下直接通过下图所示的20多家银行在线支付。你可以通过登录网易宝利用网易宝的余额进行支付。方便快捷。
想要了解更多战网在线支付系统，请参阅以下FAQ：
战网在线支付系统支持哪些付款方式？
战网在线支付系统支持包括信用卡，储蓄卡的网上银行付款以及网易宝余额付款。
在线支付方式需要多久才会生效？
一般情况下，在线支付方式在2分钟内就会到帐生效。
我需要一个网易宝账号来使用在线支付功能么？
不需要，您只需战网通行证即可使用网上银行进行在线支付，如果您有一个网易宝账号，则您也可以使用网易宝的余额来支付。
如果我的战网账号还有剩余战网点数，我能否使用在线支付？
战网支付系统会优先使用您的战网余额点数，如果您的战网账号内的剩余点数足够支付您需要购买的产品或服务，则无法使用在线支付来完成支付。
如果您的战网账号内的剩余点数不足以支付您需要购买的产品或服务，则会优先使用战网账号内的剩余点数，然后不足部分将可以使用在线支付功能进行付款。
我要怎样查看我的订单状态？
您可以在战网通行证-操作记录-订单记录查询到订单状态。
为什么我通过在线支付功能进行付费转服和付费转阵营的付款一开始，我的角色就会被锁定？
在付费转服和付费转阵营服务开始阶段角色将会被锁定，直到付款信息被确认以后，系统才会进行付费服务的下一步并在完成后解锁您的角色。如果支付未正常完成的话，您需要等待1小时后交易过期，然后在相应服务的"操作记录/状态"窗口手动取消该服务以解锁角色或再次付款。
如果付款失败会发生什么事？
一般情况下付款不会出现异常。
如果付款失败，您可以再次尝试付款或者联系客服获取更多信息。
如果您在购买角色转服或角色转阵营时付款失败，需要等待1小时后交易过期。然后在相应服务的"操作记录/状态"窗口手动取消该服务以解锁角色或再次付款。
如果我付款成功后未收到购买的产品该怎么办？
我们将会尽量确保玩家的交易不会出现此类异常，但如果您在战网维护期间付款成功，这类问题仍可能发生。万一您遇到这类异常，您可以联系客服获得更多帮助。
